Hace tiempo que llevo dándole vueltas a este asunto de la eclosión de las empresas expertas en SMO y SMM, y es que he visto como ahora mismo si no eres un Social Media Expert o un Community Manager eres menos que un paria de la Web 2.0, ni te llaman ni te tienen en cuenta, no digo ya si criticas la creciente adoración de este tipo de promoción, de branding a través de Facebook, digo de las Redes Sociales.
Mires por donde mires no encuentras otro modo de hacer este tipo de campañas de publicidad (si, que no se te olvide) que haciendo fanpages, creando grupos, elaborando aplicaciones y landing pages, todo en Facebook (y sesgadamente en LinkedIn o Tuenti), con el apoyo de los RT y spam puro y duro en Twitter, a los amigos, pero spam a fin y al cabo.
La cosa no termina ahí, y es que esta vorágine social de las empresas de márketing de nuevo cuño empiezan a obviar , ¿que digo?, a menospreciar a los blogs, cuando se apoyan precisamente en estos medios de opinión e información para obtener backlinks, opiniones y promoción por parte de sus prescriptores o influenciadores. Cada vez veo más campañas en las que, tras conseguir ingresos de miles de euros, pretenden que los bloggers vayan “por la patilla” a sus eventos PUBLICITARIOS. Si preguntas te dicen que “no es por no compartir hombre, tu ve que te lo vas a pasar chupi“. Vamos a ver, que las opiniones de los bloggers no se compran con una merienda o un flashdisk, y si tu ingresas buenas cantidades por las campañas que realizas ¿no te parece lógico invertir en los recursos que utilizas?.
Pero claro, todo esto debe venir dado por la sensación de estar en casa ajena, de que cualquier día se les acaba el negocio, de que sus días están contados, al menos como los conocen ahora. Me recuerda enormemente a la burbuja de la Web 1.0, donde hasta el más tonto hacía relojes, pero luego se vió que los relojes eran de cartón.
Ahora, con la burbuja del Social Media, cada día salen cientos de empresas que ofrecen este tipo de maravilla social publicitaria, cargada de emociones y buenrollismo semi-hippie, transmitiendo un futuro de amor y paz, pervirtiendo – dicho sea de paso – los valores de la Web 2.0 en favor de sus campañas comerciales bien pagadas por las, de momento, poco ilustradas empresas que apoyan sus lanzamientos publicitarios con acciones en las redes sociales.
Y ¿qué decir de los community managers?. Está visto que en este país no somos nadie si no tenemos un puesto en inglés, que queda más chulo. Digo esto porque este puesto es una modernización del moderador de foros de toda la vida, pero que en vez de trabajar en una comunidad de práctica dedica sus horas a gestionar comunidades en Facebook o hacer amigos en Twitter. Es un trabajo digno, por supuesto, que conlleva mucha responsabilidad (más de la que se paga) pues es quien está protegiendo la imagen de la marca en estos medios, pero que no está aún lo suficientemente medido ni valorado.
Mejor no entro en los perfiles profesionales que se solicitan para estos puestos, he oído barbaridades como “una persona que sea empática, que sepa generar comunidad a su alrededor, mejor si tiene ya muchos amigos y followers”. Vamos, entonces resulta que mi sobrina es community manager y yo sin saberlo. Resulta que mi sobrina es una de las chicas más populares en su barrio, fuera aparte decir que es un encanto, simpática, viste bien y tiene conversación de casi todo. ¿Significa esto que cualifica para cuidar la imagen de marca de una empresa?, ¡por favor!.
Hace ya algún tiempo, alguien me avisó para participar de una asociación de gestores de comunidades y yo, inocente de mi, me dije “mira por donde, pues apoyaré la iniciativa, que me he tirado años gestionando comunidades de práctica, publicado artículos sobre el tema“. Al poco tiempo, tras apoyar más de un estudio sobre comunidades, vi que lo que terminaba siendo era una plataforma de promoción de cursos (de pago, por supuesto) para esta incipiente profesión, tan requerida por las otras, si, las empresas dedicadas al SMO y SMM. Vamos, el círculo perfecto. Poco tardarían, en no mucho tiempo, en empezar a aparecer ambas – asociaciones de community managers y empresas de social media – como gurus de la nueva sociedad digital (publicitaria, para más señas).
Pero no, el nacimiento de nuevas opciones de márketing, de nuevas profesiones asociadas a esta actividad, no es malo, al contrario. Pasado un tiempo vendrá la habitual criba, en la que los profesionales del márketing y la publicidad seguirán ahí, usando su conocimiento y aprovechando los nuevos medios, el resto morirán, algunos dejando deudas millonarias para variar, además de juguetes rotos, personas que pensaron que esto no era una burbuja sino un nuevo amanecer.
Lo que si es malo, intrínsecamente, es poner todos los huevos en la misma cesta. Actualmente no se concibe una acción de SMM sin el uso de Facebook, con una preponderancia casi absoluta, peligrosa diría yo. Es más, si yo mañana tengo que promocionar un producto y considero hacerlo también en las redes sociales, no dejaría jamás de los jamases que esta se apoyara únicamente en una plataforma propietaria como Facebook, dejando que mi imagen de marca, que mi empresa, esté alojada en los servidores de otra empresa que mañana puede cambiar sus condiciones de servicio (gratuito en su mayoría os recuerdo) o incluso cerrarlo. No te creas, lo mismo opino al respecto de Twitter y el resto.
Lo que no se puede hacer nunca es basar principalmente el branding de una marca o producto en un sitio sobre el que no tenemos el control absoluto, en el que ni siquiera sabemos si cumplirá los básicos legislativos de nuestro país, que no puede garantizarnos la privacidad y protección de los datos de los usuarios de nuestra comunidad.
Pero no, vamos alegremente y en vez de crear un blog o una web de nuestro producto, nos lanzamos como locos a crear una fanpage en Facebook que recoja la actividad principal. No digo que no sea interesante reforzar las campañas con acciones en redes sociales, pero que no sean estas las receptoras del tráfico sino los recursos de nuestra empresa, de los que podemos dar garantías. ¿Os recuerdo lo que ha pasado con Ning?, pues a aplicarse al cuento, no sea que mañana Facebook cambie sus políticas de uso y “pida cacho” de los abultados presupuestos de SMM, más allá de las migajas que ahora recoge (migajas para ellos, que no para un humano como tu o como yo).
Si eres responsable y mañana te piden realizar una consultoría web para una campaña de publicidad online los puntos más recomendables, bajo mi punto de vista, serían estos:
- Creación de una landing page en los servidores de la marca, donde recoger todos los backlinks generados por el “ruido social”.
- Crear una aplicación/red propia de usuarios en tus servidores, donde puedas garantizar la protección de sus datos y que, al tiempo, te facilite una base de datos de usuarios afines a tu marca.
- Blog oficial de la campaña que fortalezca el posicionamiento de la landing page y la aplicación/red, y donde se vaya informando de las distintas fases de la campaña.
- Reforzar, por supuesto, el link building mediante promoción de los sitios oficiales en las redes sociales, haciendo especial hincapié en los nichos a tratar específicamente para el producto a promocionar.
- Campañas de posicionamiento y link building en blogs y webs.
Dicho todo lo anterior, no hay dolor ¡Viva el social media y la madre que lo parió!, aquí tenéis su vídeo de cabecera (si, es un refrito de otro vídeo que seguramente habréis visto sobre el poder de crecimiento de China) …
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Esta es la página personal de Fernando Tellado donde puedes conocer mi 
Muchas gracias por la información. Soy de aquí de Asturias y no sabia que había este evento en Gijon. Estoy muy ilusionado con la idea de ir e informarme de todas estas cosas interesantes. ¿Pero que podría aportar el FIMP a un usuario medio como yo de 18 años de edad? ¿Que haces cuando llegas allí y no conoces a nadie? ¿Donde puedo obtener información sobre las mesas redondas etc?
Gracias un saludo
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Yo no se si podré ir, pero lo intentaré, porque me gustan estos eventos. Claro que como ya no tengo 20 años parezco la abuelita de todos vosotros.
En todo caso, gracias por la información y ánimo
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@Alberto: lo primero échale un ojo al programa que ya está en la red:
http://www.internetmeetingpoint.net/programa/
Cuando no conoces a nadie vas a lo que más te guste e intentas hablar con gente que tenga intereses comunes
Y si te aburres, te haces una cuenta en Twitter y me escribes “@faqoff ¡¡me aburro!!” y te echo un cable.
@Mª Luz: hay gente de todas las edades. De verdad. De hecho la media de edad probablemente sea mayor de la que te imaginas y aunque no lo fuera de todos se puede aprender
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@Mª Luz si te sirve de referencia yo tengo más de 40 y tengo pensado ir, aunque parezca el abuelo de todos y además sea el que menos sabe, a mí no me importa que me enseñen cosas chicos de 17. Y siempre hay tiempo para echarse unas risas, podemos montar la mesa “Abuelitos Meeting Point” en cualquier bar cercano en un momento, a ver si te pasas y nos vemos por alli.
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Si todos los que hablamos akí nos uniéramos y aportáramos lo ke sabemos sobre el Social Media conseguiríamos hacer de verdad un gran trabajo por y para las empresas, marcas, etc
A veces entramos en disputas ke no llevan a nada, cada uno tiene su punto de vista y su manera de trabajar por su propia experiencia, por sus conocimientos etc y seguirán defendiéndolos pk es lo que conocen, lo ke saben….pero y si dos maneras de trabajar distintas se unen? saldría lo mejor…hay muxo desconocimiento todavía sobre todo esto en el mundo offline, los que estamos akí y disfrutamos con esto, a ver si hacemos algo de una vez y conseguimos ke los pensamientos cambien, ke la gente entienda y las empresas y marcas ke al final es lo ke interesan se suban al carro y sepan aprovechar esto de la mejor manera posible…
Tan sólo es un pensamiento, una reflexión
Buenas a Todos!
Yo que tb soy Mª Luz (más conocida como @Luz_Martin) tampoco tengo 20 años, y si me pilla en Asturias (vivo en Asturias, pero viajo a menudo)
Iré a Disfrutar del Evento, saludar a contactos, abrazar a amigos, practicar networking, compartir experiencias, hacer muchas fotos para luego subirlas a mi Facebook/Luzmartinoviedo, y por supuesto, Agradecer a los organizadores estos eventos que tanto esfuerzo suponen cuando los organizas!
Nos vemos …
Luz Martin
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Hola!
Me acabo de enterar del evento (aunque soy asturiana llevo mucho tiempo fuera;))
No creo que pueda ir todos los días (por trabajo) ¿me puedo inscribir igualmente?
Yo me he hecho seguidora en Twitter, para poder seguiros los días que no pueda ir.
¡Un saludo!
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@Ana: claro. Lo de la inscripción es para calcular cifra de asistentes pero incluso si a última hora tienes un hueco puedes animarte a pasar por allí.
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Este asunto me recuerda al de los «retweets» antiguos, que aún se siguen usando mucho, en el que alguna gente cuando el mensaje supera 140 caracteres a veces borra el autor original y deja a quien se lo ha reenviado a él.
Espero que los de WordPress estén avispados y no tarden una eternidad en implementar el sistema de manera que siempre se conserve la fuente original
Un saludo.
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a) Galois would also tell you that you are obliged to directly credit me and my post, since that’s where you found both the workarounds you’re suggesting. It’s interesting that you seem concerned about copyright issues but present other people’s ideas as your own.
b) Most of the experienced volunteers in the WP.com forum aren’t “absolutamente en contra de [esta] característica”, since others like it and have every right to: we’re only asking for the addition of a disable option for those of us that happen not to like the feature. What we’re absolutely against is the bullshit replies we’ve been getting from WP staff.
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a) Panos, you know about this post by the backlink, any other concern?
b) Well, some are only asking to disable, other are angry with the decision. Thanks for the explanation
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No, we are not against it. I personally respect everybody’s freedom, so the people who likes should keep using it, but those who does not like it should be given the option to disable it atleast.
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I think the credits to the author should be presented not my linking 4 words, instead you need to attribute the author in a way which the author says.
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compartido gracias a @aarenos “el Social Media y la madre que lo parió” http://bit.ly/dg6kyK
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El Social Media y la madre que lo parió: http://is.gd/cNFc2 de @fernandot #interesante
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@Fernando
Rephrasing “a”: The two coding suggestions aren’t yours – you found them in my post, and the fair thing to do would be to say so in your post.
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Espero lo tomes como sólo una opinión: creo que tienen razón, poner los enlaces en dichas palabras no lo considero como citar la fuente. Un saludo.
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Tenemos conceptos distintos de lo que es citar las fuentes, respeto la tuya. Cada uno lo hacemos de un modo distinto, yo prefiero en contexto al típico “Vía: el sitio de tal”
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Panos, I’ve linked to your post, I don’t hide anything and everyone can see that you has proposed that code, and thank you for it.
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Llego aquí desde el blog de Panos. Todas las técnicas que se proponen aquí están “fusiladas” de allí. En un caso así hay que poner la fuente BIEN CLARA.
Y tampoco están (estamos, humildemente) “absolutamente en contra” de la nueva característica, sólo se pide la opción de deshabilitarla. Esto ya lo escribió Arjun, sólo insisto en lo mismo, pero en castellano.
Si además el propio autor de las ideas está pidiendo que se ponga la referencia CLARAMENTE, creo que no hay más vueltas que darle.
Este “post” se contradice a si mismo: Dice estar a favor de la correcta atribución de contenidos ajenos y no la cumple. Es absurdo.
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que caprichos…
…esto es una comunidad
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Y en mi comentario (el que dio origen a este post), yo también lo expresé claramente:Algunos opinamos que no nos gusta el botón me gusta y querríamos una opción para deshabilitarlo.
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Como? que WP también va a tener un “me gusta”? Pues a mi no me gusta nada…
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Em recorda a un acudit del Eugeni RT @fernandot El Social Media y la madre que lo parió http://bit.ly/auyS3w
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El #socialmedia y la madre que lo parió http://bit.ly/dg6kyK By @fernandot
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Otro enfoque RT @Yoriento El #socialmedia y la madre que lo parió http://bit.ly/dg6kyK @fernandot
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Si, pero no. RT @fernandot El Social Media y la madre que lo parió http://bit.ly/auyS3w
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@fernandot por su inspirador “el social media y la madre que lo parió” http://bit.ly/anfWHw se merece un #FF
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@Alberto: Alberto, yo fui a mi primer evento el pasado octubre, fue el Euskadi 5.0, muy parecido (de hecho lo organiza el mismo grupo empresarial
), pero en Euskadi (que soy de Bilbao) y sinceramente fue lo mejor que he podido hacer en mucho tiempo. Ahora voy a todos los que puedo, de hecho voy a pegarme una paliza para acudir a la jornada final del FIMP. Lo importante es ir con la mente abierta y hablar con cualquiera, si estamos ahí es que tenemos intereses comunes 
Un saludo y espero verte por ahí ^^
P.D: Ya conseguí patrocinador para ir xDD
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“El Social Media y la madre que lo parióNavegando con Red” http://j.mp/aJ1tRf
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“El Social Media y la madre que lo parióNavegando con Red” http://j.mp/aJ1tRf
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Acabo de leer esto, en relación con el FIMP.
Qué apetecible…
http://charlatanes.blogspot.com/2010/06/pensamiento-critico-en-el-fimp.html
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“El Social Media y la madre que lo parióNavegando con Red” http://j.mp/aJ1tRf
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Totalmente de acuerdo, Fernando. A mi parecer el problema parte de unos pocos “listos” que se inventan, exageran y dirigen su discurso de forma muy simplista, y muchos tontos que se mueven porque lo han leído y lo que creen que se están perdiendo…
Esto es internet, no es el futuro, está aquí… las dinámicas de redes ya se han implantado y si quieres hacer algo al respecto lo primero que has de hacer es plantear claramente tus objetivos… y si no quieres, ya puedes ir solicitando ayudas al desempleo… hace poco publiqué un post en la misma línea: http://exkimal.com/2010/06/19/dinamicas-de-red/
Pepe, te contestaré con un anuncio que leí hace poco tiempo en Twitter (verídico) …
En fin, que a río revuelto ganancia de pescadores y, tras la tormenta, solo quedarán los que de verdad tengan algo que aportar.
alucinante el anuncio!
estoy de acuerdo, pero lo que me j*** es que ya van dos aguantando a este tipo de especímenes y recomponiendo después de la tormenta los “juguetes rotos” que comentas en tu post.
Lo importante es que la gente que de verdad sabe del negocio no se calle y exponga a los falsos gurús del nuevo amanecer de las narices
Arggg, no por favor, no meneéis esto que luego pasa lo que pasa